Por Nildo Freitas
Fiquei exatamente 1:37 h minutos para ser atendido
Nildo Freitas veja que absurdo aconteceu comigo no Banco do Brasil na ultima segunda feira dia 21/02/2011. Fui fazer um saque no caixa no térreo do Banco Brasil (tinha que ser lá não podia ser no caixa eletrônico), cheguei lá as 14:01h e fui ser atendido as 15:38h. Fiquei exatamente 1:37 h minutos para ser atendido.
Cadê a lei dos 15 minutos pra ficar na fila esperando? Sei que em véspera e pós feriado e final de semana o tempo de permanência é 30 minutos. Mas o que aconteceu comigo foi um tempo de longa espera, não só pra mim, mas para todos que estavam lá. Até quando isso vai continuar assim? Cadê as nossas autoridades para
tomar conhecimento disso e fazer valer nossos direitos?
Segue anexo o comprovante do atendimento com numero da senha, hora de chegada e hora do atendimento.