{"id":80486,"date":"2017-03-13T09:21:06","date_gmt":"2017-03-13T12:21:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.walcordeiro.com.br\/v1\/?p=80486"},"modified":"2017-03-13T09:21:06","modified_gmt":"2017-03-13T12:21:06","slug":"consumidor-tem-ate-hoje-para-comprar-passagem-com-franquia-de-bagagem-garantida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.walcordeiro.com.br\/v1\/2017\/03\/13\/consumidor-tem-ate-hoje-para-comprar-passagem-com-franquia-de-bagagem-garantida\/","title":{"rendered":"Consumidor tem at\u00e9 hoje para comprar passagem com franquia de bagagem garantida"},"content":{"rendered":"
\"Bras\u00edlia
Novo regulamento aprovado pela Anac para o transporte a\u00e9reo de passageiros prev\u00ea a possibilidade de as empresas cobrarem por qualquer bagagem despachada Jos\u00e9 Cruz\/Ag\u00eancia Brasil<\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

Quem comprar passagem a\u00e9rea a partir de amanh\u00e3 (14) vai ter que ficar atento \u00e0s regras de cobran\u00e7a de bagagens que dever\u00e3o ser implementadas pelas companhias a\u00e9reas. Entra em vigor nesta ter\u00e7a-feira o novo regulamento aprovado pela Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) para o transporte a\u00e9reo de passageiros, que prev\u00ea a possibilidade de as empresas cobrarem por qualquer bagagem despachada.<\/p>\n

Cada empresa est\u00e1 definindo como ser\u00e1 feita a cobran\u00e7a pela bagagem, por isso os passageiros devem se informar antes de comprar a passagem. A GOL e a Azul anunciaram que ter\u00e3o uma classe tarif\u00e1ria mais barata para os clientes que n\u00e3o despacharem bagagens. A Latam disse que continuar\u00e1 com a franquia de 23 quilos nos pr\u00f3ximos meses, mas ainda este ano passar\u00e1 a cobrar R$ 50 pela primeira mala e R$ 80 pela segunda despachada nos voos dom\u00e9sticos. A Avianca disse que n\u00e3o vai cobrar pelo despacho de bagagens no in\u00edcio da vig\u00eancia da nova resolu\u00e7\u00e3o, pois prefere estudar a quest\u00e3o mais profundamente durante os pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

A possibilidade de cobran\u00e7a de bagagens vai valer para quem comprar passagem a partir de amanh\u00e3 (14), ou seja, quem j\u00e1 tiver a passagem comprada antes desse dia n\u00e3o vai sofrer as altera\u00e7\u00f5es. Atualmente, as companhias s\u00e3o obrigadas a oferecer um limite de bagagem sem custo para os passageiros (23 quilos, no caso de voos dom\u00e9sticos, e duas malas de 32 quilos para voos internacionais). Com a mudan\u00e7a, as empresas ter\u00e3o total liberdade para oferecer passagens com ou sem franquia, que poder\u00e1 ser contratada na hora da compra do bilhete ou no momento do check-in<\/em>.<\/p>\n

Al\u00e9m da liberdade para a cobran\u00e7a da bagagem despachada, a Anac determinou que a franquia de bagagem de m\u00e3o deve passar de 5 para 10 quilos.<\/p>\n

Justi\u00e7a<\/strong><\/p>\n

O fim da franquia de bagagens est\u00e1 sendo questionado na Justi\u00e7a pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal<\/a> e pela Ordem dos Advogados do Brasil. Al\u00e9m disso, o Senado aprovou um projeto proibindo o fim da franquia, mas a mat\u00e9ria ainda tem que ser analisada pela C\u00e2mara dos Deputados<\/a>.<\/p>\n

Veja a lista das novas regras da Anac:<\/p>\n

Antes do voo:<\/strong><\/p>\n

– As empresas a\u00e9reas dever\u00e3o informar o valor total a ser pago pelo consumidor no an\u00fancio da passagem, j\u00e1 inclu\u00eddas as taxas aeroportu\u00e1rias e tarifas de embarque.<\/p>\n

– O consumidor deve ser informado sobre as principais regras de altera\u00e7\u00e3o do contrato, o valor do reembolso, tempos de voo e conex\u00e3o e regras de bagagem, como valor de excesso e franquia praticada pela empresa.<\/p>\n

– Na hora da venda da passagem, servi\u00e7os e produtos adicionais n\u00e3o podem estar pr\u00e9-selecionados, para evitar que o consumidor acabe comprando sem querer um servi\u00e7o.<\/p>\n

– As empresas devem oferecer passagens com regras mais flex\u00edveis para altera\u00e7\u00f5es. Pelo menos uma das op\u00e7\u00f5es de passagem deve garantir 95% de reembolso ao passageiro no caso de mudan\u00e7as.<\/p>\n

– As multas para altera\u00e7\u00e3o da passagem ou reembolso n\u00e3o podem ultrapassar o valor pago pela passagem.<\/p>\n

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Saiba Mais<\/h3>\n