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Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n Bras\u00edlia – O carteiro Francisco Ramos dos Santos, de 35 anos, trabalha entregando cartas e encomendas h\u00e1 dez anos. H\u00e1 alguns meses, ele usa um aparelho celular com acesso \u00e0 internet m\u00f3vel (smartphone<\/em>) para atualizar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a entrega de encomendas que faz durante o dia. \u00a0Com isso, os usu\u00e1rios poder\u00e3o ter informa\u00e7\u00f5es mais precisas sobre o\u00a0status<\/em>\u00a0do seu pedido.<\/p>\n \u201cOs usu\u00e1rios v\u00e3o receber mais r\u00e1pido, em tempo real. No momento da entrega, a pessoa j\u00e1 est\u00e1 sabendo a hora em que foi feita\u201d, diz o carteiro.<\/p>\n Cerca de 2 mil profissionais de todo o pa\u00eds j\u00e1 est\u00e3o utilizando\u00a0smartphones<\/em>\u00a0para atualizar em tempo real as informa\u00e7\u00f5es sobre a entrega de encomendas. Na primeira fase, os equipamentos s\u00e3o usados para o servi\u00e7o Sedex 10, mas a previs\u00e3o \u00e9 que a ferramenta seja utilizada para os demais servi\u00e7os de entrega registrada.<\/p>\n Com o uso do aplicativo pelo carteiro, o cliente tem informa\u00e7\u00f5es na internet no exato momento em que a entrega ocorre. Atualmente, essa atualiza\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 feita ao fim do dia, quando o carteiro retorna para a central de entrega. A mudan\u00e7a tamb\u00e9m dever\u00e1 gerar economia de papel, j\u00e1 que a lista de entregas do dia ser\u00e1 disponibilizada no pr\u00f3prio\u00a0smartphone<\/em>.<\/p>\n A nova tecnologia tamb\u00e9m agiliza o trabalho. Ramos diz que antes levava cerca de 40 minutos para fazer a presta\u00e7\u00e3o de contas da entrega das encomendas, processo que agora leva um minuto.<\/p>\n \u201cAntigamente, a gente chegava aqui nos Correios, tinha que aguardar em uma fila para fazer uma presta\u00e7\u00e3o de contas. Algu\u00e9m organizava a fila, pegava de um em um e ia dando baixa manualmente. Hoje n\u00e3o, a gente chega, a gente mesmo d\u00e1 baixa e n\u00e3o precisa de ajuda de ningu\u00e9m\u201d, explica.<\/p>\n Os\u00a0smartphones<\/em>\u00a0utilizados pelos carteiros t\u00eam um mecanismo de seguran\u00e7a que bloqueia remotamente seu funcionamento em caso de furto ou roubo. Os carteiros receberam um treinamento para usar os equipamentos. Mas, na avalia\u00e7\u00e3o de Santos, n\u00e3o foi dif\u00edcil aprender. \u201cFoi muito f\u00e1cil, n\u00e3o tem segredo n\u00e3o\u201d.<\/p>\n Os carteiros est\u00e3o usando o sistema nos 14 estados onde o Sedex 10 est\u00e1 dispon\u00edvel: Goi\u00e1s, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paran\u00e1, S\u00e3o Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Pernambuco, Piau\u00ed, Bahia, Mato Grosso do Sul, Cear\u00e1 e Esp\u00edrito Santo, al\u00e9m do Distrito Federal. A segunda fase do projeto, em processo de contrata\u00e7\u00e3o, prev\u00ea a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta para os demais servi\u00e7os de entrega sob registro.<\/p>\n Os\u00a0servi\u00e7os de telefonia celular (voz e dados) e aparelhos de\u00a0smartphones<\/em><\/a>\u00a0em sistema de comodato foram contratados por meio de preg\u00e3o eletr\u00f4nico. A previs\u00e3o dos Correios \u00e9\u00a0investir R$ 3 milh\u00f5es at\u00e9 o fim do ano<\/a>\u00a0com a implanta\u00e7\u00e3o de sistemas, a compra de\u00a0softwares<\/em>\u00a0e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e o treinamento de funcion\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ag\u00eancia Brasil Bras\u00edlia – O carteiro Francisco Ramos dos Santos, de 35 anos, trabalha entregando cartas e encomendas h\u00e1 dez anos. 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