{"id":47713,"date":"2012-12-13T15:39:58","date_gmt":"2012-12-13T18:39:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.walcordeiro.com.br\/v1\/?p=47713"},"modified":"2012-12-13T15:39:58","modified_gmt":"2012-12-13T18:39:58","slug":"quase-60-das-operadoras-de-planos-de-saude-tem-boa-avaliacao-diz-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.walcordeiro.com.br\/v1\/2012\/12\/13\/quase-60-das-operadoras-de-planos-de-saude-tem-boa-avaliacao-diz-ans\/","title":{"rendered":"Quase 60% das operadoras de planos de sa\u00fade t\u00eam boa avalia\u00e7\u00e3o, diz ANS"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n<p>Rio de Janeiro \u2013 A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) divulgou hoje (13) resultado do \u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar (IDSS), que avalia as condi\u00e7\u00f5es e a qualidade da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o das operadoras de planos de sa\u00fade m\u00e9dico-hospitalar e odontol\u00f3gico. Das 1.239 operadoras avaliadas em 2011, 735 tiveram bons resultados, equivalente a 59,3% do total. Em 2010, as operadoras com notas altas somavam 482 (31% de um total de 1.517).<\/p>\n<p>O \u00edndice avalia a aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mico-financeira e estrutura e opera\u00e7\u00e3o. A pesquisa, feita anualmente desde 2008, passou a considerar tamb\u00e9m a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, com base nas reclama\u00e7\u00f5es que chegam \u00e0 ag\u00eancia reguladora. A nota vai de 0 (pior nota) a 1 (melhor nota).<!--more--><\/p>\n<p>No ano passado, foram avaliadas 913 operadoras m\u00e9dico-hospitalares e 326 odontol\u00f3gicas. Entre as m\u00e9dico-hospitalar, 62% obtiveram notas altas. Entre as odontol\u00f3gicas, 53% est\u00e3o no grupo com melhor desempenho. Em 2010, os percentuais eram 32% e 29%, respectivamente As empresas com as piores notas (0 a 0,19) representaram 1% entre as m\u00e9dico-hospitalares, e 5% entre as odontol\u00f3gicas, conforme dados de 2011.<\/p>\n<p>\u201cAs operadoras se qualificaram mais e atra\u00edram mais benefici\u00e1rios para elas. O retrato \u00e9 de aperfei\u00e7oamento do setor. Hoje, o consumidor tem ferramentas como a portabilidade, tem mais acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e procura operadoras mais qualificadas\u201d, avaliou o presidente interino da ANS, Andr\u00e9 Longo.<\/p>\n<p>Segundo a ag\u00eancia reguladora, nos \u00faltimos anos, o n\u00famero de operadoras diminui no pa\u00eds. Um dos motivos \u00e9 o fechamento de operadoras por baixa qualidade na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Em 2011, cerca de 190 operadoras foram fechadas. Em contrapartida, o montante de usu\u00e1rios dos planos de sa\u00fade subiu de 58 milh\u00f5es para 60 milh\u00f5es, de 2010 para 2011.<\/p>\n<p>Em 2011, as operadoras com melhor desempenho concentraram 76% dos clientes.\u201cEstamos muito distantes de um mercado concentrado, mas temos que ponderar: precisamos garantir a qualidade sem que haja concentra\u00e7\u00e3o no mercado\u201d, disse Longo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Ag\u00eancia Brasil Rio de Janeiro \u2013 A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) divulgou hoje (13) resultado do \u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar (IDSS), que avalia as condi\u00e7\u00f5es e a qualidade da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o das operadoras de planos de sa\u00fade m\u00e9dico-hospitalar e odontol\u00f3gico. Das 1.239 operadoras avaliadas em 2011, 735 tiveram bons resultados, equivalente a 59,3% do total. Em 2010, as operadoras com notas altas somavam 482 (31% de um total de 1.517). 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