<\/p>\n
da Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/strong><\/p>\n Bras\u00edlia \u2013 No pr\u00f3ximo m\u00eas devem come\u00e7ar a ser feitos os primeiros testes de um modelo de acesso \u00e0 internet<\/em> no estilo dos servi\u00e7os de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica para n\u00fameros com prefixo 0800, em que o custo da liga\u00e7\u00e3o \u00e9 pago pelas empresas que prestam o servi\u00e7o aos consumidores. A ideia \u00e9 ter um modelo de internet<\/em> com tarifa\u00e7\u00e3o invertida, ou seja, pago pelo site<\/em> que ser\u00e1 conectado para servi\u00e7os como acesso a bancos, compras ou atendimento ao consumidor.<\/p>\n O ministro das Comunica\u00e7\u00f5es, Paulo Bernardo, diz que o conceito n\u00e3o foi importado de outros pa\u00edses e que ser\u00e1 um modelo \u201ctupiniquim\u201d. \u201cA ideia \u00e9 tentar desenvolver uma conex\u00e3o de internet<\/em> em que a pessoa entra para fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, pedir atendimento em call center<\/em>, compras ou opera\u00e7\u00e3o em um banco. Isso possibilitaria que o cliente dessa empresa fizesse uma conex\u00e3o que n\u00e3o seria tarifada para ele, e sim para a empresa que franqueou a liga\u00e7\u00e3o\u201d, explica.<\/p>\n A regi\u00e3o administrativa de Varj\u00e3o, no Distrito Federal, com cerca de 9 mil habitantes, foi o local escolhido para a realiza\u00e7\u00e3o dos primeiros testes, que ser\u00e3o operacionalizados pelo Minist\u00e9rio das Comunica\u00e7\u00f5es, pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) e pelo Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI).<\/p>\n Paulo Bernardo explica que a novidade n\u00e3o vai substituir o servi\u00e7o telef\u00f4nico gratuito, mas poder\u00e1 baratear o custo de atendimento ao consumidor para as empresas. \u201cSe der certo, pode ser uma alternativa, a empresa que tem um call cente<\/em>r, onde instala milhares de pessoas para atender, pode colocar um portal para fazer um autoatendimento. Acho que pode funcionar e ser at\u00e9 mais barato\u201d.<\/p>\n O ministro deu como exemplo o caso dos bancos, que poder\u00e3o franquear o acesso \u00e0 internet<\/em> dos correntistas que quiserem fazer transa\u00e7\u00f5es pela rede. \u201cOs bancos t\u00eam muito interesse no uso do home banking<\/em>, porque economiza e melhora a parte operacional\u201d<\/p>\n A advogada Maria In\u00eas Dolci, coordenadora institucional da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) avalia que essa gratuidade \u00e9 importante para que o consumidor tenha acesso a esses servi\u00e7os, principalmente porque hoje os brasileiros j\u00e1 pagam tarifas elevadas de telefonia. Ela alerta, no entanto, que o custo de implanta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o n\u00e3o pode ser repassado ao consumidor. \u201cHoje,o consumidor j\u00e1 paga uma das tarifas mais altas entre in\u00fameros pa\u00edses. \u00c9 uma quest\u00e3o de acompanhamento efetivo por parte do governo, para que o consumidor n\u00e3o tenha essa gratuidade e acabe pagando tarifas mais caras por conta disso\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" da Ag\u00eancia Brasil Bras\u00edlia \u2013 No pr\u00f3ximo m\u00eas devem come\u00e7ar a ser feitos os primeiros testes de um modelo de acesso \u00e0 internet no estilo dos servi\u00e7os de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica para n\u00fameros com prefixo 0800, em que o custo da liga\u00e7\u00e3o \u00e9 pago pelas empresas que prestam o servi\u00e7o aos consumidores. 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